2024 年 7 月 22 日，一辆红色小轿车在保定收费站缴费后，准备起步驶离时，车辆突然熄火无法正常启动。车主随后下车查看，神色焦急。

正在收费广场巡察的值班站长何怡每一时间发现车道内抛锚车辆，迅速赶到现场，在车辆后方设置了安全警示标志，引导后方车辆至其他收费通道有序通行，保障了收费站的交通顺畅。

同时，他帮助车主将故障车辆推到收费站外的安全地点，对该车辆状况进行查看，凭借丰富的经验，何怡对车辆进行了初步检查，并帮助司乘排除了故障。车主对收费站员工的热情帮助感激不已，连连称赞他们的专业和高效。

保定站的工作人员以实际行动诠释了“服务至上”的宗旨，他们在力所能及的范围内尽可能地为过往司乘提供援助，解决难题，用优质的服务温暖每一位过往的司乘人员。